杨建东分享的《情绪管理》，主要把情商的15项指标给大家做了讲解。如能够很好的控制和调节自己的感情与情绪，将会在工作和生活中带来事半功倍的效果。而情商的作用就是使人能更充分地发挥智商的作用、效果。岳畏畏把《顾问式销售》中最关键的“引导需求”详细讲解了一遍，引导客户跟着你的思路走，这样更能高效地促成合作。课程中提到SPIN技巧就是通过状况询问、问题询问、暗示询问及需求满足的询问等各种问题来引导客户走向自己的产品或方案，所以懂得倾听固然重要，但要会问问题也很重要。最后陈军把《技术走向管理》的培训与大家分享了一下。从职业发展的规划来看，呈现出两种趋势，一个是专业技术道路，一个是管理道路。而一个合格的管理者需要从眼界、心态、技能三个维度综合提升自己，而每个维度又包含许多的内容。从理论知识中不断梳理学习，在实践中不断运用提升，才能从技术岗位完美蜕变到管理岗位。三位讲师分享的外训课程获得了大家的热烈反响，收获了知识技能的同时又得到了展示的机会。

外训的经历是一种把碎片知识系统化的过程，也是获取新思维、新工具的过程，同时又是拓宽视野，增加信息量的途径。外训转化分享是对学习收获的消化、提取、归纳和总结，我们采用这种方式来更大程度的获取外训带来收益，从而达到集体知识技能的提升。